Qu’est-ce que le métier de responsable logistique ?
Véritable chef d’orchestre, il dirige toutes les opérations de transport et de logistique de l’entreprise pour que les matières, produits et marchandises arrivent à bon port, sans dommage. Il est garant du lien entre son service et le reste de l’entreprise.
Ses responsabilités sont nombreuses et il est amené à :
● Concevoir, organiser et piloter les flux logistiques ;
● Organiser et piloter les stocks physiques de matières, marchandises et produits ;
● Organiser et piloter les transports de livraison pour les clients et les transporteurs ;
● Encadrer et superviser une ou plusieurs équipes.
🧑🔧 Quelles sont les conditions d’exercice du responsable logistique ?
Au sein du service logistique, il encadre les équipes. Il évolue dans des zones réglementées et doit composer avec la forte variation de son activité dans le temps.
Des tâches variées selon la taille de l’entreprise :
Si l’entreprise possède plusieurs sites logistiques, il peut être amené à se déplacer pour intervenir sur l’ensemble de ces lieux.
Pour contrôler l’impact de la chaîne logistique sur l’environnement le responsable logistique développe ses compétences d’analyse de données. En parallèle, son rôle dans l’optimisation des coûts logistiques devient central. En ce sens, on lui demande de piloter la gestion des flux et de prévoir les ventes et les approvisionnements dans le respect des réglementations et procédures qualité en vigueur.
🧠 Que doit savoir faire le responsable logistique ?
- Définir et piloter une stratégie logistique : il définit une stratégie logistique cohérente avec les objectifs de l’entreprise. Il est garant de sa mise en application sur son périmètre d’intervention (entrepôt, plateforme, unité logistique).
- Encadrer et manager les équipes : il encadre et gère les ressources humaines de l’équipe logistique.
- Contrôler l’application de la politique QHSSE : il définit et contrôle la mise en œuvre des procédures administratives et QHSSE pour toutes les activités logistiques.
- Garantir le lien avec les prestataires : il sélectionne et assure le suivi des prestataires de transport, transitaires et stockeurs.
- Assurer la transmission d’informations : il fait le lien et collabore avec les différents services de l’entreprise.
- Traiter les aléas et réclamations : il analyse les aléas et réclamations survenus pendant l’activité logistique pour trouver des réponses et solutions adaptées.
💡Quelles qualités et compétences doit-il avoir ?
Au-delà de ses compétences techniques, il a développé des compétences humaines et managériales :
Des compétences professionnelles indispensables :
- Capacité d’analyse et de synthèse : son rôle est stratégique. Pour aiguiller ses décisions, il analyse des informations complexes et variées, dans un environnement mouvant.
- Capacité à innover : seul ou en collaboration avec les équipes, il développe et propose des axes d’amélioration pour développer l’activité. Il arrive à se projeter et à imaginer des solutions pertinentes qui tiennent compte des enjeux de l’entreprise à court, moyen et long terme.
- Adaptabilité et réactivité : observateur, il anticipe les situations à venir et adapte sa prise de risques aux enjeux de l’entreprise. Dans un environnement complexe, il élabore des stratégies en avance pour faire face à toutes les situations possibles.
Des qualités personnelles au service du métier de responsable logistique :
- Autonomie et sens de l’organisation : il planifie son temps et celui des équipes, même dans un environnement incertain. Il prend en compte les divers enjeux de l’entreprise qu’ils soient scientifiques, sociaux ou éthiques.
- Curiosité professionnelle : il suit les évolutions du secteur et actualise ses connaissances et compétences. Il conçoit des supports de formation adaptés dans une démarche de transmission et de montée en compétences de ses équipes.
- Persévérance et gestion du stress : il anticipe les difficultés et les sources de friction afin de mettre en place, pour lui et son équipe des stratégies pour les éviter. Il maintient la motivation de l’équipe et réduit les tensions et le stress.
- Rigueur et fiabilité : garant de la qualité et de la conformité des produits, il anticipe les risques liés à la non-qualité ou au non-respect des engagements et règles environnementales en vigueur. Il élabore des stratégies individuelles et collectives pour prévenir et gérer ces situations.
- Aisance dans la communication : à l’oral comme à l’écrit, il sait rédiger des analyses complexes et des démonstrations exigeantes adaptées à un niveau de rigueur élevé. Face à des interlocuteurs aux profils variés, issus de domaines spécialisés, il sait s’adapter. Il prend en compte les enjeux stratégiques de chaque échange, y compris dans un contexte multiculturel.
- Gestion des relations interpersonnelles : il développe et entretient un réseau de contacts utiles dans le cadre de son activité. Pour adapter son argumentation, il analyse le positionnement, les forces et les faiblesses de ses interlocuteurs. Il gère des relations interpersonnelles dans des contextes difficiles en restant objectif et diplomate afin de préserver des relations de confiance entre ses différents interlocuteurs.
🎓 Comment devenir responsable logistique ?
Les voies d’accès :
Il est nécessaire d’avoir l’une de ces certifications dans les domaines du transport, de la logistique ou du commerce :
- Certification de niveau 6 (Licence ou Licence professionnelle) ;
- Certification de niveau 7 (Master).
L’expérience requise :
Une première expérience dans le domaine d’activité de l’entreprise (vins, spiritueux, sirops, jus de fruits) est souhaitée.
Des passerelles envisageables :
Le métier de responsable logistique offre de belles opportunités d’évolution telles que :
- Directeur(trice) de site.