Responsable QHSSE

🧑‍🔧 Quelles sont les conditions d’exercice du responsable QHSSE ?

Le responsable qualité travaille en équipe. Il est lui-même responsable d’une équipe composée d’animateurs qualité et/ou sécurité. Pour garantir le respect des normes et règles QHSSE, il collabore avec les différents services de l’entreprise (coordination, prévention, santé et sécurité, équipes de production, support…) et les intervenants externes (assureurs, organismes vérificateurs et certificateurs, prestataires, clients…).

Des missions différentes en fonction de l’entreprise

Les missions du responsable qualité peuvent varier en fonction de la taille et de l’organisation de l’entreprise. Il peut superviser la certification du ou des sites de l’entreprise et la labellisation des produits ; il peut être amené à effectuer des déplacements professionnels.

Un métier en évolution

Face au renforcement des normes environnementales et des exigences de certification, le responsable QHSSE doit mettre à jour ses compétences et veiller à la mise en œuvre des règles et protocoles stricts. Il doit s’adapter à la digitalisation pour répondre aux enjeux de traçabilité et de la transmission d’informations. Garant du lien entre les différents services de l’entreprise, il participe aux élargissements de gamme, aux adaptations de cahiers des charges et aux certifications.

🧠 Que doit savoir faire le responsable QHSSE ?

• Définir et piloter la politique QHSSE : en lien avec la direction de l’entreprise, il élabore et négocie l’activité QHSSE du site.
• Analyser les risques et adapter la politique QHSSE : il analyse les risques, les éventuelles anomalies et dysfonctionnements du site pour définir des axes d’amélioration de la politique QHSSE.
• Manager la politique QHSSE : en lien avec différents intervenants externes, il met en œuvre et dirige la politique QHSSE du site.
• Assurer la transmission d’informations : il fait le lien et collabore avec les différents services de l’entreprise.
• Encadrer et manager les équipes : il encadre et gère les ressources humaines de l’équipe qualité, hygiène, sécurité, sûreté, environnement.

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💡Quelles qualités et compétences doit-il avoir ?

Au-delà de sa connaissance approfondie des normes, règles et réglementations, il a dû développer des compétences à la fois techniques, managériales et humaines.

Des compétences professionnelles indispensables

• Capacité d’analyse et de synthèse : son rôle est stratégique. Pour aiguiller ses décisions, il analyse des informations complexes et variées, dans un environnement mouvant.
• Capacité à innover : seul ou en collaboration avec les équipes, il développe et propose des axes d’amélioration pour développer l’activité. Il arrive à se projeter et à imaginer des solutions pertinentes qui tiennent compte des enjeux de l’entreprise à court, moyen et long terme.
• Adaptabilité et réactivité : observateur, il anticipe les situations à venir et adapte sa prise de risques aux enjeux de l’entreprise. Dans un environnement complexe, il élabore des stratégies en avance pour faire face à toutes les situations possibles.
• Compréhension du client : il s’appuie sur les contraintes, les objectifs et l’environnement dans lequel évolue le client pour élaborer des offres et solutions complexes.

Des qualités personnelles au service du métier de responsable QHSSE 

• Autonomie et sens de l’organisation : il planifie son temps et celui des équipes, même dans un environnement incertain. Il prend en compte les divers enjeux de l’entreprise qu’ils soient scientifiques, sociaux ou éthiques.
• Curiosité professionnelle : il suit les évolutions du secteur et actualise ses connaissances et compétences. Il conçoit des supports de formation adaptés dans une démarche de transmission et de montée en compétences de ses équipes.
• Persévérance et gestion du stress : il anticipe les difficultés et les sources de friction afin de mettre en place, pour lui et son équipe des stratégies pour les éviter. Il maintient la motivation de l’équipe et réduit les tensions et le stress.
• Rigueur et fiabilité : garant de la qualité et de la conformité des produits, il anticipe les risques liés à la non-qualité ou au non-respect des engagements et règles environnementales en vigueur. Il élabore des stratégies individuelles et collectives pour prévenir et gérer ces situations.
• Aisance dans la communication : à l’oral comme à l’écrit, il sait rédiger des analyses complexes et des démonstrations exigeantes adaptées à un niveau de rigueur élevé. Face à des interlocuteurs aux profils variés, issus de domaines spécialisés, il sait s’adapter. Il prend en compte les enjeux stratégiques de chaque échange, y compris dans un contexte multiculturel.
• Gestion des relations interpersonnelles : il développe et entretient un réseau de contacts utiles dans le cadre de son activité. Pour adapter son argumentation, il analyse le positionnement, les forces et les faiblesses de ses interlocuteurs. Il gère des relations interpersonnelles dans des contextes difficiles en restant objectif et diplomate afin de préserver des relations de confiance entre ses différents interlocuteurs.

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🎓 Quelles sont les différentes voies pour devenir animateur qualité ?

Les voies d’accès

Il est nécessaire d’avoir une certification de niveau 7 (équivalent master). Plusieurs domaines d’études peuvent conduire à ce poste :

• La maîtrise des risques industriels ;
• Le management de la qualité dans le domaine industriel.

L’expérience requise

Pour devenir responsable QHSSE, les entreprises privilégient certains parcours professionnels :

• Une expérience dans la maîtrise des risques industriels ou le management de la qualité dans le domaine industriel est indispensable.
• Une première expérience dans le domaine d’activité de l’entreprise (vins, spiritueux, cidres, sirops, jus de fruits) est souhaitée.

Des passerelles envisageables

Avec l’expérience, peut espérer accéder aux postes de direction tels que :

• Directeur(trice) de site