Responsable supply chain

🧑‍🔧 Quelles sont les conditions d’exercice du responsable supply chain ?

Sous la responsabilité du directeur de site ou du directeur général, il est rattaché au service support de l’entreprise et évolue en équipe. Il doit composer avec la forte variation de l’activité dans le temps. Certaines de ses missions peuvent être effectuées en télétravail.

Des tâches variées selon l’organisation de l’entreprise :

Dans certaines entreprises, le responsable supply chain endosse également le rôle de responsable logistique et assure ses missions sur le terrain.

Un métier en évolution :

La digitalisation du flux de l’information transforme le métier de responsable supply chain. Dans tous les services, les outils digitaux de gestion logistique se développent pour optimiser et rationaliser les flux et circuits. L’analyse de données s’impose comme un levier de performance. On attend du responsable qu’il développe ses compétences stratégiques et gagne en réactivité pour  optimiser les flux et planifier les activités logistiques. En parallèle, ses interactions avec les autres services sont plus nombreuses.

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🧠 Que doit savoir faire le responsable supply chain ?

• Définir et superviser la stratégie de gestion de flux : il définit la stratégie supply chain (produits, documents, informations, etc.) dans le respect de la stratégie de l’entreprise. Il est garant de sa mise en application et pilote la gestion de flux, la prévision des ventes et les approvisionnements dans le respect des réglementations et procédures qualité en vigueur.
• Développer des projets d’optimisation : il met en place et anime une démarche d’amélioration de la gestion des flux en intégrant les contraintes environnementales qui se renforcent.
• Encadrer les équipes et piloter les ressources humaines : il manage les équipes de supply chain et adapte les effectifs pour répondre aux besoins et objectifs de l’entreprise.
• Assurer la transmission d’informations : il fait le lien et collabore avec les différents interlocuteurs de la supply chain.
• Traiter les aléas et réclamations : il identifie les imprévus qui affectent le pilotage des flux et y répond rapidement. Il négocie avec les fournisseurs, les clients et les services de l’entreprise pour en limiter les impacts.

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💡Quelles qualités et compétences doit-il avoir ?

Au-delà de son savoir-faire professionnel, il a su développer des compétences humaines et managériales.

Des compétences professionnelles indispensables :

• Capacité d’analyse et de synthèse : son rôle est stratégique. Pour aiguiller ses décisions, il analyse des informations complexes et variées, dans un environnement mouvant.
• Capacité à innover : seul ou en collaboration avec les équipes, il développe et propose des axes d’amélioration pour développer l’activité. Il arrive à se projeter et à imaginer des solutions pertinentes qui tiennent compte des enjeux de l’entreprise à court, moyen et long terme.
• Adaptabilité et réactivité : observateur, il anticipe les situations à venir et adapte sa prise de risques aux enjeux de l’entreprise. Dans un environnement complexe, il élabore des stratégies en avance pour faire face à toutes les situations possibles.
• Compréhension du client : il se positionne comme un partenaire clé et partage avec le client des ressources stratégiques qui lui permettent d’orienter son activité.

Des qualités personnelles au service du métier de responsable supply chain :

• Autonomie et sens de l’organisation : il planifie son temps et celui des équipes dans un environnement complexe et mouvant. Il optimise les processus de travail pour gagner en efficacité. Il s’adapte aux imprévus en respectant un cadre défini, des délais fixés et en préservant la qualité de ses interventions.
• Curiosité professionnelle : il suit les évolutions du secteur et actualise ses connaissances et compétences. Il conçoit des supports de formation adaptés dans une démarche de transmission et de montée en compétences de ses équipes.
• Persévérance et gestion du stress : il anticipe les difficultés et les sources de friction afin de mettre en place, pour lui et son équipe des stratégies pour les éviter. Il maintient la motivation de l’équipe et réduit les tensions et le stress.
• Rigueur et fiabilité : garant de la qualité et de la conformité des produits, il anticipe les risques liés à la non-qualité ou au non-respect des engagements et règles environnementales en vigueur. Il élabore des stratégies individuelles et collectives pour prévenir et gérer ces situations.
• Aisance dans la communication : à l’oral comme à l’écrit, il sait rédiger des analyses complexes et des démonstrations exigeantes adaptées à un niveau de rigueur élevé. Face à des interlocuteurs aux profils variés, issus de domaines spécialisés, il sait s’adapter. Il prend en compte les enjeux stratégiques de chaque échange, y compris dans un contexte multiculturel.
• Gestion des relations interpersonnelles : il développe et entretient un réseau de contacts utiles dans le cadre de son activité. Pour adapter son argumentation, il analyse le positionnement, les forces et les faiblesses de ses interlocuteurs. Il gère des relations interpersonnelles dans des contextes difficiles en restant objectif et diplomate afin de préserver des relations de confiance entre ses différents interlocuteurs.

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🎓 Comment devenir responsable supply chain ?

Les voies d’accès :

Il est nécessaire d’avoir l’une de ces certifications dans le domaine de la logistique ou de la supply chain :

• Une certification de niveau 6 (Licence, Bachelor) ;
• Une certification de niveau 7 (Master, diplôme d’ingénieur). 

L’expérience requise :

Pour devenir responsable supply chain, une première expérience dans le domaine de la logistique ou de la supply chain est souhaitée.

Des passerelles envisageables :

Le métier de responsable supply chain offre de belles opportunités d’évolution telles que :

• Directeur(trice) de site.